1. ERRORES EN INFORMACIÓN

 

El Usuario reconoce y acepta que, si bien INFRATEK SOLUCIONES S.A.S realiza sus mejores esfuerzos en asegurar la precisión técnica y fáctica de los contenidos e informaciones incluidos en la Web, éstas tienen un carácter general e indicativo. Por ello, la empresa no puede garantizar la veracidad, autenticidad, adecuación y exactitud de la información facilitada a través de la Web. En consecuencia, INFRATEK SOLUCIONES S.A.S no se responsabiliza de las decisiones tomadas por el Usuario a partir de la información suministrada a través de la Web, ni de los daños y perjuicios que potencialmente puedan ser causados al Usuario o a terceros, con motivo de actuaciones que tengan como fundamento la información obtenida en la Web. 

 

      2. USO DE DATOS

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De acuerdo a la ley de protección de datos personales 1581 de 2012 de Habeas Data, es importante que tenga conocimiento que al aceptar los términos y condiciones legales, indicas que conoces y autorizas de manera libre, previa, voluntaria, expresa y debidamente informada a INFRATEK SOLUCIONES S.A.S para recolectar, registrar, procesar, difundir, compilar, intercambiar, actualizar y disponer de los datos o información parcial suministrada al momento de registro en el sitio web www.infrateksoluciones.com, así como para transferir dichos datos o información parcial o total a sus comercios y empresas con el fin de que INFRATEK SOLUCIONES S.A.S pueda ofrecer sus productos y servicios a sus clientes de una manera más personalizada y directa, utilizando la información que de forma voluntaria suministraste en este registro realizado en este sitio web.

INFRATEK SOLUCIONES S.A.S declara que protege los datos suministrados por sus clientes en virtud de lo dispuesto en la normatividad regulatoria del derecho al HABEAS DATA e informa a los clientes interesados en hacer parte de la campaña/programa/evento a través del diligenciamiento del presente formulario, que le asisten los siguientes derechos:

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• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales

• Verificar la autorización otorgada

• Ser informado acerca del uso que se le ha dado a sus datos personales.

• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio las quejas que considere

• Revocar la autorización y solicitar la eliminación  de algún dato cuando considere que no se le han respetado sus derechos

• Acceder en forma gratuita a los datos personales que voluntariamente y a través de éste formato decide compartir con INFRATEK SOLUCIONES S.A.S.

• Este portal se preocupa por la protección de los datos de carácter personal. Esa es la razón por la que, cuando visita www.infrateksoluciones.com, nosotros le ayudamos a mantener el control sobre sus datos personales en Internet. A continuación describimos los lineamientos que utilizamos para proteger la información que el usuario nos proporciona durante su visita a nuestro portal  

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        3. USO DEL SITIO WEB

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Bienvenido al sitio web INFRATEK SOLUCIONES S.A.S Al ingresar a este sitio USTED ASUME LA OBLIGACIÓN DE RESPETAR LAS CONDICIONES DE USO (explicadas a continuación), NOTIFICACIONES LEGALES, POLÍTICA DE PRIVACIDAD y todas las cláusulas de exención de responsabilidad y términos y condiciones que figuran en el sitio web de INFRATEK SOLUCIONES S.A.S.:

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• Al utilizar el sitio web de INFRATEK SOLUCIONES S.A.S usted acepta en forma expresa que el uso del sitio web de INFRATEK SOLUCIONES S.A.S  se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo. El sitio web de INFRATEK SOLUCIONES S.A.S se proporciona "tal cual está" y "como está disponible".

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• Infratek Soluciones S.A.S. no declara que el contenido provisto en el sitio web de www.infrateksoluciones.com sea aplicable al uso apropiado en, lugares fuera de Colombia.

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       4. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

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Al ingresar, ojear y/o usar este sitio, el usuario admite haber leído y entendido estos Términos de Uso y está de acuerdo con acogerse a los mismos y cumplir con todas las leyes y los reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación colombiana. Además, cuando el usuario utilice cualquier servicio suministrado en este sitio, por ejemplo: "chat ", concursos, pagos on-line o cualquier sección del sitio web estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio.

En caso de que el usuario no esté de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de usar este sitio. Este sitio es controlado y operado por Infratek Soluciones S.A.S. desde su oficina ubicada en Colombia. Infratek Soluciones S.A.S, no se responsabiliza de que el material en este sitio sea apropiado o esté disponible para su uso en Colombia y otros países, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal.

Aquellos que decidan ingresar a este sitio desde otros países lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier reclamo en relación con el uso de este sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes de Colombia.

Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo la sola voluntad de INFRATEK SOLUCIONES S.A.S y a partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren entre Infratek Soluciones S.A.S  y el usuario se regirán por el documento modificado.

Infratek Soluciones S.A.S se reserva el derecho de realizar cambios en el sitio web, en las condiciones de uso y en las notificaciones legales en cualquier momento.

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Se prohíbe usar el sitio indebidamente, falsear la identidad de un usuario, utilizar agentes de compra y llevar a cabo actividades fraudulentas en el sitio.

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       5. SOBRE INFRATEK SOLUCIONES S.A.S

 

www.infrateksoluciones.com es un sitio web dedicado al comercio electrónico a través del cual se venden productos y/o servicios que se entregan exclusivamente en el territorio de la República de Colombia. www.infrateksoluciones.com es de propiedad de INFRATEK SOLUCIONES S.A.S constituida bajo las leyes colombianas, cuya actividad principal es la comercialización de tecnología. La marca INFRATEK SOLUCIONES S.A.S está registrada por INFRATEK SOLUCIONES S.A.S

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      6. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

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Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en este sitio son de propiedad exclusiva de INFRATEK SOLUCIONES S.A.S o en algunos casos, de terceros que han autorizado a INFRATEK SOLUCIONES S.A.S a excepción de los logos, marcas, material gráfico, publicitario, fotográfico, multimedia de los productos ofrecidos o comercializados que pertenecen a cada fabricante y sus respectivos dueños su uso y/o explotación (en adelante “los contenidos”).

Igualmente, el uso en www.infrateksoluciones.com de algunos contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la ley. Todos los contenidos en www.infrateksoluciones.com están protegidos por las normas sobre derechos de autor, marcas y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.

Exceptuando lo expresamente estipulado en estos términos y condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, mas no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de INFRATEK SOLUCIONES S.A.S o del titular de los derechos de autor.

En ningún caso estos términos y condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor y/u otras normas de propiedad intelectual tanto nacionales e internacionales aplicables. INFRATEK SOLUCIONES S.A.S otorga al usuario una licencia y derecho personal, intransferible y no exclusivo para desplegar www.infrateksoluciones.com en la pantalla de un computador ordenador o dispositivo PDA bajo su control.

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      7. PROPIEDAD INDUSTRIAL

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Todas las marcas de los artículos ofrecidos enseñas, logos, nombres y cualesquiera otros signos distintivos, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados y/o desplegados en este sitio son Propiedad exclusiva de sus respectivas marcas y dueños en algunos casos son de propiedad de terceros que han autorizado expresamente a INFRATEK SOLUCIONES S.A.S para su uso y/o explotación, las marcas enseñas, logos, nombres y cualesquiera otros signos distintivos, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados referentes al diseño de la página a su creación y ligado a la imagen de Infratek Soluciones S.A.S usados y/o desplegados en este sitio son Propiedad exclusiva de INFRATEK SOLUCIONES S.A.S

Nada en www.infrateksoluciones.com podrá ser interpretado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de la Propiedad Industrial, sin el permiso por escrito de INFRATEK SOLUCIONES S.A.S o del titular de los derechos de la misma.

Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial y dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.

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      8. RESPONSABILIDAD LIMITADA

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Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la legislación colombiana aplicable, INFRATEK SOLUCIONES S.A.S no asume responsabilidad alguna, incluyendo cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, incluyendo, mas no limitado a pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula.

Bajo los términos aquí señalados, INFRATEK SOLUCIONES S.A.S no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo, pero sin limitarse a, la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. INFRATEK SOLUCIONES S.A.S no asume responsabilidad alguna por problemas o por la imposibilidad de utilización del sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos.

En caso de que el uso del material de este sitio arroje como resultado la necesidad de dar servicio, reparar o corregir equipo o información, el usuario asume cualquier costo derivado de ello.

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      9. PUBLICIDAD Y VÍNCULOS

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Las organizaciones, productos y/o servicios a los cuales se les haga publicidad en www.infrateksoluciones.com, así como los vínculos (links) presentados en www.infrateksoluciones.com no son afiliados o tienen relación alguna con INFRATEK SOLUCIONES S.A.S y por tanto Infratek Soluciones S.A.S no necesariamente apoya o promueve los productos y/o servicios, o las organizaciones descritas en www.infrateksoluciones.com

INFRATEK SOLUCIONES S.A.S no cumple ninguna función en la producción de esos productos y/o la prestación de servicios y no hace ninguna garantía, expresa o implícita de su contenido o de su adecuación para un propósito particular. Así por ejemplo, cuando se sugiera la utilización de algún producto y/o servicio, es de exclusiva autonomía del usuario decidir su utilización, y por tanto, INFRATEK SOLUCIONES S.A.S no asume ninguna responsabilidad por los perjuicios directos o indirectos, ciertos o eventuales, pasados, presentes o futuros, que se llegaren a derivar de dicha utilización.

De esta forma, los tratos que el usuario realice con el productor o proveedor de los productos y/o servicios contenidos en la publicidad de este sitio, así como las visitas que realice a sus sitios web a través de los vínculos (links) de este sitio, serán bajo su exclusiva cuenta y riesgo, sin que de manera alguna comprometan la responsabilidad de INFRATEK SOLUCIONES S.A.S

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     10. REVISIÓN DE LOS TÉRMINOS

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INFRATEK SOLUCIONES S.A.S puede, en cualquier momento, revisar los términos de uso aquí contenidos, por medio de la actualización de este anuncio. Al usar www.infrateksoluciones.com, el usuario conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, las cuales estarán vigentes a partir del momento en que las mismas sean accesibles a los usuarios, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los términos vigentes en el momento, a los cuales el usuario estará obligado en el evento que decida utilizar este sitio.

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     11. TÉRMINOS DEL CONTRATO

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El contrato entre el cliente y INFRATEK SOLUCIONES S.A.S se perfeccionará cuando una oferta de compra en el sitio realizada por el cliente, sea aceptada por INFRATEK SOLUCIONES S.A.S El contrato estará regido por los términos definidos en el presente texto, los cuales rigen la venta de los productos y/o servicios que se realice mediante la utilización de este sitio por parte de INFRATEK SOLUCIONES S.A.S o cualquiera de sus filiales que aparezcan en la factura correspondiente.

Nuestros servicios están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si el cliente no tiene capacidad legal para contratar, le solicitamos que no utilice nuestros servicios. INFRATEK SOLUCIONES S.A.S en ningún caso estará obligado a aceptar una oferta de compra.

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     12. PRESENTACIÓN DE LA OFERTA

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INFRATEK SOLUCIONES S.A.S, a través de www.infrateksoluciones.com, extiende la invitación a comprar los diferentes productos y servicios que se enuncian y/o describen en este sitio web. Para efectos de que exista una oferta de compra válida por parte del cliente, se requiere el diligenciamiento, por parte de éste, de una forma electrónica disponible en la página, en la cual se harán constar los datos personales del cliente, la selección de los productos y/o servicios deseados, la forma en que procederá a su pago, los datos que dependiendo de la forma de pago sean necesarios para efectuar el mismo, así como los demás datos que INFRATEK SOLUCIONES S.A.S considere necesarios para que se pueda proceder a realizar una compra.

Una vez se diligencia dicha forma electrónica, y la misma haya sido recibida por INFRATEK SOLUCIONES S.A.S la oferta del cliente será obligatoria para el cliente. INFRATEK SOLUCIONES S.A.S procederá a verificarla y decidir si acepta la misma. Ninguna oferta obliga a INFRATEK SOLUCIONES S.A.S sino hasta la aceptación de la misma. Toda cotización dada por INFRATEK SOLUCIONES S.A.S será válida sólo para el momento en que se liquida el valor final de la oferta de compra, por lo que INFRATEK SOLUCIONES S.A.S se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento previo a la aceptación de la oferta, sin necesidad de avisar dicho cambio de ninguna manera.

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     13. CONDICIONES DE PAGO

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Antes de la aceptación por parte de INFRATEK SOLUCIONES S.A.S de cualquier oferta de compra, el cliente deberá elegir los términos y las condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este sitio. Aun cuando INFRATEK SOLUCIONES S.A.S ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso INFRATEK SOLUCIONES S.A.S será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades. Una vez que INFRATEK SOLUCIONES S.A.S verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago INFRATEK SOLUCIONES S.A.S podrá denegar la aceptación de una oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituirle al usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente. INFRATEK SOLUCIONES S.A.S podrá facturar partes de una misma oferta de compra de manera separada.

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     14. CARGOS POR ENVÍO E IMPUESTOS

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El cliente será responsable de los cargos de envío, manejo y seguro de los productos y/o servicios que adquiera en www.infrateksoluciones.com, así como de todos los impuestos sobre ventas, impuestos al valor agregado y cualesquiera otros impuestos y gravámenes que se ocasionen por cada oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el cliente realiza su oferta de compra en este sitio, y por tanto podrá conocer el valor exacto que debe pagar a favor de INFRATEK SOLUCIONES S.A.S el cual incluirá todos los conceptos mencionados.

   

    15. PERFECCIONAMIENTO Y TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD

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El perfeccionamiento del contrato se presenta cuando INFRATEK SOLUCIONES S.A.S acepta la oferta de compra presentada por el cliente. INFRATEK SOLUCIONES S.A.S podrá aceptar parcialmente ofertas de compra, en cuyo caso el contrato se perfeccionará sólo para los productos y/o servicios aceptados por INFRATEK SOLUCIONES S.A.S En los eventos de pago contra entrega, la propiedad sobre los productos y/o servicios se transmitirá al cliente desde el momento en que los mismos sean cancelados por éste en el lugar de entrega.

En el evento que el precio de los productos y/o servicios objeto de una oferta de compra no sea pagado, se entenderá que existe incumplimiento del contrato, lo cual es causal para darlo por terminado por parte de INFRATEK SOLUCIONES S.A.S asumiendo el cliente el valor de la devolución de dichos productos y/o servicios al respectivo depósito, así como el monto de los perjuicios derivados de dicho incumplimiento. En los eventos de pago por los demás medios posibles, de acuerdo con lo establecido en este sitio, la propiedad sobre los productos y/o servicios se transmitirá al cliente desde el mismo momento del perfeccionamiento del contrato, es decir, desde que los mismos se embarquen desde los depósitos y/o Grupo autorizados de INFRATEK SOLUCIONES S.A.S en la República de Colombia.

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     16. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

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INFRATEK SOLUCIONES S.A.S se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio Colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo con el acceso que tenga la empresa de transporte certificado escogida para el envío (ver más información en la sección de servicio al cliente), y por consiguiente podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando el domicilio registrado por el cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por las empresas de transporte utilizadas para tal efecto.  INFRATEK SOLUCIONES S.A.S No es una empresa de transporte y su responsabilidad se limita hasta la entrega del articulo a la transportadora pasando la responsabilidad a está según el Código de Comercio Título IV del contrato de transporte Capítulo III "Transporte de Cosas" Artículo 1013 "Entrega de Mercancías y Responsabilidad del Transportador" y Artículo 1030 "Responsabilidad por pérdida total o parcial de la cosa". El cliente asume total responsabilidad por la prima o seguro del envío así como su reclamación ante la transportadora en caso de pérdida referenciado esto en el Código de Comercio en el Capítulo I Artículo 994.

Los productos objeto de la compraventa serán entregados en el domicilio que el cliente haga constar al realizar su oferta de compra, dentro de un plazo aproximado de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la fecha en que INFRATEK SOLUCIONES S.A.S, acepte la correspondiente oferta de compra, y siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de INFRATEK SOLUCIONES S.A.S que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.

Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, se halla debidamente autorizada por el cliente para recibir su pedido, y por tanto INFRATEK SOLUCIONES S.A.S, queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en nuestro sitio.

Si el cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no cancela el valor adicional por el reenvío, INFRATEK SOLUCIONES S.A.S, podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos y/o servicios, descontando el valor de los gastos incurridos por transporte.

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     17. PRODUCTOS Y SERVICIOS

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Es política de INFRATEK SOLUCIONES S.A.S la actualización y revisión constante de los productos y/o servicios que se exhiben en este sitio. INFRATEK SOLUCIONES S.A.S puede modificar y descontinuar productos y/o servicios en cualquier momento.

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     18. COLORES Y VISUALIZACIÓN DE LOS PRODUCTOS

​

El sitio web www.infrateksoluciones.com apunta a exhibir imágenes de productos con la mayor precisión posible. No obstante, no podemos garantizar que el color que usted ve coincida con el color del producto, ya que la visualización del color depende, en parte, del monitor que utilice, de la imagen del producto, y múltiples aspectos que puede afectar la visualización correcta.

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     19. LIMITACIÓN DE CANTIDADES Y RESTRICCIÓN DE PEDIDOS

​

INFRATEK SOLUCIONES S.A.S puede, a su exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido.

Si hacemos un cambio a un pedido, intentaremos notificarlo utilizando la dirección de e-mail o de facturación que nos indicó al momento de hacer el pedido. INFRATEK SOLUCIONES S.A.S se reserva el derecho de limitar o prohibir la venta a distribuidores.

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     20. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

​

INFRATEK SOLUCIONES S.A.S procederá a realizar los cambios y a aceptar las devoluciones de los productos y/o servicios, de acuerdo con los parámetros de las garantías conferidas por el respectivo productor, o de acuerdo con los términos de ley. Para los productos y/o servicios que no cuenten con garantía, INFRATEK SOLUCIONES S.A.S  podrá, a su arbitrio, proceder a su cambio o aceptar su devolución. INFRATEK SOLUCIONES S.A.S. sólo estará obligado a aceptar cambios o devoluciones de productos y/o servicios sin garantía, cuando al momento de la entrega del respectivo producto y/o servicio se determine que el mismo no corresponde con las características con que se exhibe en este sitio, o se encuentra averiado.

La solicitud de cambio o devolución la deberá hacer el cliente a través de este sitio, por el lugar habilitado para contactarnos. Siempre que la solicitud de cambio o devolución se presente por causas no atribuibles a INFRATEK SOLUCIONES S.A.S el crédito que se otorgará por el respectivo cambio o devolución ascenderá al valor neto del producto y/o servicio, sin incluir el valor del transporte, el cual es asumido por el cliente, quien además deberá asumir los cargos de transporte que se generen como consecuencia de la recolección del producto y/o servicio, así como del nuevo envío.

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     21. GARANTÍAS

​

En caso que un producto adquirido a través de INFRATEK SOLUCIONES S.A.S presente problemas de funcionamiento imputables al proceso de fabricación del producto, el Cliente podrá contactar a INFRATEK SOLUCIONES S.A.S quien proporcionará información de los puntos de atención del fabricante para que le brinde un soporte adecuado a la solicitud de garantía. Todas las solicitudes de garantías deben cumplir con las siguientes condiciones:

 

1. La garantía del producto debe estar vigente

2. El producto debe contar con la factura y documentos de garantía si excede la legal.

3. El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad. Ninguna garantía aplicará si el producto presenta señales de mal uso por parte del cliente.

4. El tiempo para la reparación de los productos está sujeto a la política del fabricante.

 

EXCLUSIONES

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1. Los componentes no deben presentar daños ocasionados por contacto con ácidos corrosivos u otros productos químicos; por uso de las pilas no prescritas por la marca, o por alteración, manipulación o reparación por parte de personas o servicios distintos a los de la marca, así como las consecuencias del desgaste y el envejecimiento normales.

2. Para aplicar la garantía del producto el punto de servicio autorizado debe certificar el daño, falla técnica o defecto de fábrica, de lo contrario la garantía no será válida.

3. Es importante que el cliente tenga a la mano factura y certificado de garantía cuando excede el término legal.

 

 

LA GARANTÍA NO APLICA CUANDO:

​

1. El equipo presente maltrato, daños ocasionados por catástrofes naturales o uso distinto al indicado en las instrucciones de manejo

2. Presente daños causados por fluctuaciones de voltaje de la energía eléctrica o descargas eléctricas atmosféricas

3. El producto haya sido abierto o manipulado por personal no autorizado por la marca

4. Son daños ocasionados por la adaptación e instalación de piezas o accesorios no genuinos, no autorizados por la marca

5. Son daños ocasionados por insectos o roedores

6. Son daños ocasionados por la falta de cuidado con el producto o factores ajenos (oxidación, decoloración, ralladuras, exceso de polvo, golpes ruptura de mueble o gabinete exterior)

7. El producto no presente número de serie de la fabricación o éste se encuentre alterado.

8. Sea requerida fuera del territorio nacional donde fue adquirido el producto de Hardware.

9. Los sellos de garantía estén rotos

10. Después que el Consumidor o Usuario Final, contacte al Fabricante en el punto de atención, tienen diez (10) días para realizar una revisión del producto si lo consideran necesario. El costo del retiro del producto será asumido por el Consumidor o Usuario Final, en el caso que la falla del producto sea atribuible al mal manejo del mismo.

 

Cuando se niegue o se haga efectiva una garantía, INFRATEK SOLUCIONES S.A.S le enviará por escrito las razones para aceptarla, hacerla efectiva de forma diferente a la solicitada o negarla, con las pruebas que justifiquen su decisión.

 

      22. CÓDIGOS PROMOCIONALES

​

A diferencia de las tarjetas de crédito o débito, los códigos de promoción que se usan en los cupones digitales se debitan cuando se realiza el pedido. Los cupones digitales se pueden canjear automáticamente por el importe total de una compra. Se los debe utilizar antes de la fecha de vencimiento especificada y en una sola transacción.

No se los puede reponer en caso de pérdida, robo, eliminación o si cancela o devuelve la compra. Si hubiera una reducción de precio por debajo del valor del cupón, no se reembolsará el valor excedente.  

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      23. SERVICIOS ADICIONALES

​

INFRATEK SOLUCIONES S.A.S no asume la obligación de proporcionar servicio adicional o asistencia técnica posterior a la entrega para ninguno de los productos y/o servicios que se exhiben en este sitio. Por tanto, tales servicios adicionales estarán limitados a los que directamente ofrezca el proveedor o productor del correspondiente producto y/o servicio, pero los mismos no estarán disponibles sino hasta que INFRATEK SOLUCIONES S.A.S haya recibido el pago íntegro del producto y/o servicio.

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      24. OTROS DOCUMENTOS

​

Estos términos no pueden ser alterados, complementados o enmendados por medio del uso de ningún otro documento. Todo intento de alterar, complementar o enmendar este documento o de presentar una oferta de compra de producto(s) y/o servicio(s) que esté sujeta a términos y condiciones adicionales o distintos, será nulo y de ningún efecto, salvo que se haya acordado de manera distinta mediante convenio por escrito firmado por el cliente y INFRATEK SOLUCIONES S.A.S

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      25. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

​

Estos términos y condiciones de venta se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana, y tanto INFRATEK SOLUCIONES S.A.S como el cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

   

      26. INDEPENDENCIA DE DISPOSICIONES

​

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

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      27. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

​

Este sitio se preocupa por la protección de los datos de carácter personal. Esa es la razón por la que, cuando visita www.infrateksoluciones.com, nosotros le ayudamos a mantener el control sobre sus datos personales en Internet. A continuación describimos los lineamientos que utilizamos para proteger la información que el usuario nos proporciona durante su visita a nuestro sitio web. En algunas partes de este sitio le pedimos que nos proporcione información que nos permita mejorar la visita al sitio, atender la oferta de compra, o dar seguimiento a las inquietudes tras la visita. LA PARTICIPACIÓN ES TOTALMENTE OPCIONAL. Es posible que le pidamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio, tipo de empresa, información de su preferencia, tarjeta de crédito, cuenta bancaria, número de identificación y número de servicio, así como también otra información personal similar que se necesita para registrarlo o suscribirlo a servicios u ofertas. Si alguna vez llegamos a requerir información considerablemente diferente, se lo informaremos. Cuando el usuario proporciona información personal a Infratek Soluciones S.A.S no la daremos o venderemos a ninguna compañía externa para su uso con fines de mercadotecnia u ofertas de servicios.

Mantendremos la confidencialidad de la información personal y sólo se utilizará por parte de INFRATEK SOLUCIONES S.A.S para fomentar la relación con nosotros. En el caso de boletines o listas de correspondencia, o cualquier actividad publicitaria o promocional, nuestra intención es enviar mensajes de correo electrónico sólo a clientes que creamos han elegido recibir estos mensajes. En cualquier momento, el usuario tiene el derecho de optar por no recibir comunicación de INFRATEK SOLUCIONES S.A.S en el futuro, procediendo a la cancelación de su suscripción a estos servicios, a través de nuestro sitio, o del sitio web que se informe.

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      28. COOKIES

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Las cookies son pequeños archivos de datos que los sitios web como www.infrateksoluciones.com o los correos electrónicos guardan en su buscador y opcionalmente en el disco duro. Las cookies nos permiten "recordar" la información sobre sus preferencias y sesión, y a usted le permite desplazarse dentro de las áreas de nuestros sitios web sin volver a introducir sus datos. Esto hace posible crear una experiencia de compras más personalizada y cómoda.

​

Usted puede elegir:

​

1. Dejar de recibir comunicaciones comerciales por e-mail, correo directo, teléfono y móvil

2. Actualizar y corregir su información personal.

 

INFRATEK SOLUCIONES S.A.S sigue estos principios de privacidad tanto en línea como fuera de ella al recopilar, usar, asegurar y compartir la información del cliente.

 

     29. IMPEDIMENTO DE USO

​

INFRATEK SOLUCIONES S.A.S puede, a su exclusivo criterio, cancelar su cuenta o impedir que utilice el sitio web de INFRATEK SOLUCIONES S.A.S en cualquier momento. Usted es personalmente responsable de todo pedido que realice o de los cargos en los que incurra antes de que se le cancele el uso del sitio. Infratek Soluciones S.A.S  se reserva el derecho de cambiar, suspender o discontinuar todo y cualquier elemento del sitio web www.infrateksoluciones.com en cualquier momento y sin aviso previo.

​

     30. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

​

Al ingresar a este sitio, el usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera, así como proceder a la actualización de sus datos cada vez que se requiera.

De igual forma, el usuario se obliga a notificar oportunamente a sus correspondientes entidades del sector financiero o cooperativo, la pérdida o robo de su tarjeta de crédito o de los demás instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, tales como tarjetas débito, claves personales, etc., con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados por las mismas.

Se le prohíbe al usuario poner en, o transmitir a, o desde este sitio cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico o profano, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la ley.

Usted acepta no utilizar ningún dispositivo, software, rutina ni datos para obstruir o intentar obstruir el funcionamiento correcto del sitio web de INFRATEK SOLUCIONES S.A.S o toda actividad realizada en este sitio. Además, acepta no utilizar ni intentar utilizar ningún motor, software, herramienta, agente, datos u otro dispositivo o mecanismo (incluidos, entre otros, exploradores, arañas, robots, personajes digitales o agentes inteligentes) para navegar o buscar en el sitio web de Infratek Soluciones S.A.S. que no sea el motor de búsqueda o los agentes de búsqueda brindados por INFRATEK SOLUCIONES S.A.S o los exploradores en general disponibles para el público.

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      31. INFORMACIÓN RECOPILADA POR INFRATEK SOLUCIONES S.A.S

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Como parte de su interacción con INFRATEK SOLUCIONES S.A.S es posible que se recopile información personal, como:

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1. Información de contacto, incluyendo nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de e-mail.

2. Información de compra, incluyendo información de facturación o de envíos.

3. También podremos recopilar información demográfica, incluyendo edad, intereses personales y preferencias de productos.

 

Usamos la información personal que usted nos suministra para propósitos que incluyen, pero no se limitan a:

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1. Diligenciar pedidos de productos, servicios o información.

2. Rastrear y confirmar pedidos en línea.

3. Entregar o instalar productos.

4. Ofrecer nuevos productos y servicios.

5. Mejorar la efectividad de nuestros sitios web, de nuestros esfuerzos de comercialización y nuestros servicios y ofertas.

6. Llevar a cabo investigaciones y análisis.

7. Enviar comunicaciones de comercialización.

8. Realizar otras actividades comerciales según sea necesario o según se describa en otras partes dentro de esta política.

9. Información de o sobre amigos y familia

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INFRATEK SOLUCIONES S.A.S no vende ni alquila su información personal a terceros.

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Podemos tener la necesidad de compartir su información personal con terceros tales como nuestros agentes, proveedores de servicios y otros representantes que actúan en nuestro nombre, con fines limitados. Por ejemplo, podemos compartir información personal con terceros que realizan servicios en nombre nuestro.

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1. Es posible que se nos requiera compartir información personal como respuesta a una orden judicial válida, a una investigación gubernamental o de otra manera requerida por la ley. También nos reservamos el derecho de informar a las agencias de policía las actividades que de buena fe creamos ser ilegales.

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Compartiremos cierta información personal cuando consideremos que tal divulgación sea razonablemente necesaria para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros y de nosotros mismos. Es posible que también transfiramos información personal en caso de una venta corporativa, fusión, adquisición, disolución o evento similar.

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1. Toda información que le identifique personalmente y que presente en un tablero de anuncios, blog, chat, comentario sobre un producto, u otro foro público en este sitio web, puede ser leída, recopilada o utilizada por otros usuarios de estos foros y podría ser usada para enviarle mensajes no solicitados. Le recomendamos que no dé su nombre, correo electrónico u otra información personal. Observe que si elige hacerlo, es bajo su propio riesgo y acepta la total responsabilidad de dichos comentarios y las consecuencias que puedan surgir de publicar dicha información.

2. En ocasiones, podremos asociarnos con un tercero para crear un sitio que puede parecer como si estuviera en una página de INFRATEK SOLUCIONES S.A.S Estos sitios pueden compartir marca o bien, dar la apariencia y la sensación de estar en nuestro sitio. Sin embargo, la información recopilada en estas páginas puede no estar cubierta por la política de privacidad de INFRATEK SOLUCIONES S.A.S Informaremos de estos sitios y publicaremos la política de privacidad que sea aplicable a la información recopilada en estas páginas.

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      32. INFORMACIÓN PARA PAGOS

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Dentro de las alternativas que se contemplan en este sitio para la cancelación de los productos y/o servicios seleccionados por el usuario, www.infrateksoluciones.com ofrece, en algunos casos, un vínculo (link) que comunica con los sitios web de las respectivas entidades financieras, en las cuales se procede a realizar el pago, y por consiguiente, en tales eventos el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la entidad financiera, según lo establecido en sus acuerdos con los usuarios.

En los eventos en que no existe dicho vínculo, sino que la información es proporcionada directamente a INFRATEK SOLUCIONES S.A.S a través de este sitio, la responsabilidad por el manejo de la información personal será en los términos establecidos en este documento.

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      33. DECLARACIÓN DE ORIGEN DE FONDOS​

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Como titular del usuario y responsable de esta cuenta; certifico que los recursos y valores que he de pagar por concepto de compra de bienes o servicios a INFRATEK SOLUCIONES SAS, provienen de actividades licitas.

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      34. REVERSIONES:

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En caso de que un producto no esté disponible podrá cambiarse por un sustituto o recibir una nota crédito correspondiente al valor del mismo. En ningún caso www.infrateksoluciones.com realizará reversiones parciales, todas deben realizarse por el valor total pagado en la respectiva transacción.

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      35. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

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Siempre que no se haya notificado oportunamente por parte del usuario la existencia de la violación de su información personal, o cuando el usuario no haya procedido a notificar a las correspondientes entidades financieras o cooperativas de la pérdida, uso indebido, sustracción o hurto de los instrumentos conferidos por éstas para realizar transacciones, o cuando se realice un uso indebido de sus datos de registro, INFRATEK SOLUCIONES S.A.S no asume ninguna responsabilidad por tales acciones.

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      36. ELECCIÓN DE ACUERDO A SU INFORMACIÓN PERSONAL

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INFRATEK SOLUCIONES S.A.S se comunica con sus clientes a través de múltiples canales y medios para mantenerlos actualizado en temas como promociones, ofertas, contenido de la experiencia del cliente y productos o servicios nuevos.

Una vez que usted proporciona su información personal, podemos ponernos en contacto con usted por correo directo, correo electrónico o teléfono. Podremos seguir comunicándonos por medio de estos canales a no ser que usted solicite dejar de recibir estas comunicaciones optando por ser excluido. Antes de enviarle publicidad móvil (por ejemplo mensajes de texto), le pediremos su consentimiento expreso solicitándole su participación.

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      37. REVISIÓN DE LOS TÉRMINOS

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INFRATEK SOLUCIONES S.A.S puede, en cualquier momento, revisar los términos de uso aquí contenidos, por medio de la actualización de este anuncio. Al usar www.infrateksoluciones.com, el usuario conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, las cuales estarán vigentes a partir del momento en que las mismas sean accesibles a los usuarios, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los términos vigentes en el momento, a los cuales el usuario estará obligado en el evento que decida utilizar este portal.

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      38. CONTÁCTENOS

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